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El The Palace Downtown está ubicado en un suntuoso establecimiento tradicional y ofrece vistas a la fuente de Dubái y al lago que rodea Burj Khalifa. Dispone de spa de estilo árabe y gimnasio con entrenador personal. Las habitaciones del hotel The Palace Downtown presentan decoración actual de Oriente Medio, y están provistas de balcón, baño de lujo, sistema de TV interactivo, reproductor de DVD y conexión Wi-Fi gratuita. Hay 4 restaurantes que elaboran cocina refinada de diversos tipos, desde asado argentino hasta curry tailandés, y se puede comer en restaurantes que ofrecen buffet de platos mediterráneos y de Oriente Medio durante todo el día. El establecimiento Ewaan sirve desayuno buffet gratuito. Las instalaciones del The Palace incluyen hammam, baños de vapor, duchas y bañera de hidromasaje, piscina al aire libre rodeada de palmeras y spa, donde se pueden recibir tratamientos faciales y corporales. El The Palace Downtown se halla a 5 minutos a pie del centro comercial Dubai Mall y del centro comercial y de ocio Souk Al Bahar.
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